比利时的电子商务交易额在2020年达到102.6亿欧元，与一年前相比下降了10％。当然，下降与冠状病毒的爆发有关。比利时人在网上购买的服务少得多，但订购的产品却更多。

    比利时在线购物者的平均网上购物次数也比以前多。但与此同时，平均订单量却减少了。这也是由于冠状病毒的爆发以及政府采取的相应措施。实体商店的关闭导致更多的在线购买，这导致订单减少，因为消费者现在必须在线购买日常产品。

    最新的BeCommerce市场监视器显示了这一点，该监视器提供了比利时电子商务的更多见解。去年，比利时的在线购物者在购买产品上总共花费了750万欧元。这比2019年增加了约三分之一。增速最快的产品类别包括消费类电子产品（增长93％），家用电子产品（增长92％）和计算机配件（增长66％）。

比利时有200,000名新的在线购物者

    BeCommerce主管Sofie Geeroms说：“ 2020年是比利时消费者永远了解电子商务的一年。”她反映了去年首次在网上购买商品的20万人，因此比利时的在线购物者数量增加了2％。她补充说：“比利时人能够在电晕危机中发现送货上门的主要便利，例如重型家用物品。”

    但是，尽管在线购买的产品数量有所增加，但在线购买的服务却有所减少。 2019年，比利时消费者在服务上的支出为62亿欧元，但去年仅为28亿欧元。 “如果您看一下旅游部门，在过去的一年中，这大约减少了10亿欧元。真是巨大”，Geeroms说。 “在BeCommerce，我们相信这个行业将会恢复，只要我们能够尽快恢复正常。”

平均订单金额降至81欧元

    去年，比利时购物者平均在网上购物了15次。比利时的消费者总共进行了1.268亿在线购买。与一年前相比，增长了12％。平均订单金额从102欧元增加到81欧元。

Banctact最受欢迎的付款方式

   B ancontact仍然是比利时最受欢迎的付款方式。去年第四季度，所有在线购物中有45％使用了该功能。其次是信用卡，在网上购物的四分之一中都使用了信用卡。

去年，三分之一的在线购物是使用智能手机进行的。尽管如此，笔记本电脑还是在线购物中最受欢迎的设备，因为它用于所有电子商务购买的45％。它也比智能手机更多地用于更大的订单。